Soru: Siparişim ne zaman kargoya verilir? Cevap: Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz en geç 2-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Soru: Kargo firması olarak hangileri ile çalışıyorsunuz? Cevap: Şu anda Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışıyoruz. Sipariş aşamasında tercih belirtme seçeneği sunulmaktadır.
Soru: Ürünümü iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım? Cevap: Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde [email protected] adresine e-posta göndererek iade sürecini başlatabilirsiniz.
Soru: Kredi kartı bilgilerim güvende mi? Cevap: Evet. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile güvence altındadır. Kart bilgileriniz kesinlikle kayıt altına alınmaz.
Soru: Ürünlerinizin kumaş içerikleri nedir? Cevap: Ahteria ürünlerinde çoğunlukla %100 ipek kumaş kullanılmaktadır. Koleksiyon detaylarında kumaş türü belirtilmektedir.
Soru: Ürünler nerede üretiliyor? Cevap: Tüm Ahteria ürünleri Türkiye'de, özenle seçilmiş atölyelerde üretilmektedir.
Soru: Hediye paketi seçeneği var mı? Cevap: Evet. Sipariş notu bölümünde belirtmeniz durumunda şık hediye paketi seçeneği sunulmaktadır.
Soru: Hangi kargo firmaları ile çalışıyorsunuz? Cevap: Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo ile çalışıyoruz.
Soru: Kredi kartım güvende mi? Cevap: Tüm ödemeler, 256 bit SSL ile korunur.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.